こんにちは(*^^*)

すっかりお久しぶりの更新となってしまいました。

今日からまた更新していきたいと思います！

 

 

先日行われた接遇セミナーにオークスタッフが参加してきました！

 

内容は、タイトルのように『接遇』について講師の先生のお話や実際に

スタッフ同士で患者様役、スタッフ役と振り分けてロールプレイングを

行いましたが意外と出来ていない所や、ここもう少しこうしたらいいのではなどと

お互いにアドバイスしたりしました。

今回改めて『接遇』について一から学ぶことが出来、今回学んだことは今後の診療に

生かし患者様のためにも日々努力していこうと思います。

 

講師の先生は元CAさんだそうで、その頃の貴重なお話なども聞くことが出来ました。

とても綺麗な方でした(*´ω｀*)！

また、他の歯科医院のスタッフさんとも交流ができとても良い経験になりました( ^^)

 

 

                                                                                                     冨樫